Questions fréquentes

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée. Le paiement est mensuel, sans engagement de durée, et votre service est activé dès la confirmation du règlement.

Oui, vous pouvez upgrader votre offre à tout moment depuis votre espace client. La différence de tarif est calculée au prorata. Le passage à une offre supérieure se fait sans perte de données.

Tous nos serveurs sont hébergés en France, dans un datacenter situé à Martigues. Cela garantit une faible latence pour les utilisateurs français et la conformité RGPD de vos données.

Notre équipe française est joignable par ticket depuis votre espace client. Le support est inclus dans toutes les offres.

Oui, nos offres sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

Oui. Tous nos serveurs sont hébergés en France, conformément au RGPD. Nous ne transférons aucune donnée hors de l'Union européenne. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Les deux sont proposés à la commande. Nous recommandons la clé SSH : plus sûre qu'un mot de passe (impossible à brute-force, ne transite jamais en clair sur le réseau, résistante aux fuites de serveurs tiers). Le mot de passe root reste disponible si vous le préférez : il vous est communiqué de façon sécurisée dans votre espace client. Vous pouvez changer de clé à tout moment depuis votre espace client.

Par défaut, chaque VPS est isolé réseau des autres VPS de notre infrastructure (politique anti-pivot : un VPS compromis ne peut pas attaquer ses voisins). Si vous disposez de plusieurs VPS sur le même compte et souhaitez qu'ils communiquent en privé, ouvrez une demande d'assistance depuis votre espace client : nous ajouterons une exception explicite pour vos IPs, sans surcoût.

Depuis votre espace client, page du VPS, cliquez sur Modifier ma clé SSH dans la colonne Actions. Collez votre nouvelle clé publique, un email de confirmation est envoyé à votre adresse (valide 15 minutes). Cliquez sur le lien pour activer la rotation, puis redémarrez votre VPS (ou lancez sudo cloud-init clean --logs && sudo cloud-init init via la console). La double validation (lien email + session connectée) protège votre accès même si votre compte client venait à être compromis.

Chaque VPS Hostynet dispose d'IPs dédiées selon l'offre : VPS dual-stack = 1 IPv4 publique + 1 IPv6 publique ; VPS IPv6-only = 1 IPv6 publique uniquement. L'ajout d'IPs supplémentaires payantes n'est pas proposé pour le moment.

Le port SMTP sortant (TCP/25) est bloqué par défaut sur tous nos VPS pour prévenir les abus spam et protéger la réputation de notre pool d'IPs. Si vous devez envoyer du courrier depuis votre VPS, utilisez un service de relais transactionnel externe ou un SMTP authentifié en TCP/587 (SMTPS/STARTTLS) vers votre propre fournisseur mail.

Nous ne proposons pas la modification du reverse DNS à la demande. Vous gardez en revanche la maîtrise complète du forward DNS (enregistrements A / AAAA) chez votre registrar : votre domaine pointe vers l'IP de votre VPS comme vous le souhaitez. La quasi-totalité des usages (hébergement web, serveur de jeu, API, bot, etc.) ne nécessite que le forward DNS.

Nous ne facturons jamais le trafic au volume, pas de quota en Go/mois, pas de frais de dépassement. La seule limite est la bande passante garantie de votre offre (voir la grille produit : ex. 200 Mbit/s sur VPS-2, 500 Mbit/s sur VPS-4). Un usage manifestement abusif (participation à une attaque d'amplification, saturation continue du lien par un bot, etc.) pourra faire l'objet d'une intervention, mais aucun surcoût ne vous sera facturé.

Depuis le dashboard Hostynet, créez un compte par email, ou connectez-vous directement avec Google ou Discord. Vous gérez ensuite toutes vos commandes et vos services depuis un espace client unique.

Oui. Vous pouvez activer la 2FA (application d'authentification) depuis votre espace client pour sécuriser votre compte, en plus du mot de passe. Si vous vous êtes inscrit via Google ou Discord, vous pouvez aussi définir un mot de passe pour renforcer la protection.

Oui, un VPS gratuit est disponible pour découvrir la plateforme (ressources limitées, selon disponibilité). Vous pouvez ensuite passer à une offre payante sans réinstallation.

Nos VPS supportent une large sélection de distributions Linux : Ubuntu (20.04 / 22.04 / 24.04 LTS), Debian (12 / 13), AlmaLinux (8 / 9 / 10), Rocky Linux (8 / 9 / 10), CentOS Stream (9 / 10), Oracle Linux (8 / 9 / 10), Fedora (41 / 42), Alpine (3.22 / 3.23) et openSUSE Leap 16. Vous disposez d'un accès root complet, avec au choix à la commande clé SSH (recommandé) ou mot de passe root, plus une console web (noVNC) accessible directement depuis votre espace client. Réinstallation complète possible à tout moment depuis votre espace client. Voir le détail sur notre page VPS France.

À la commande, vous choisissez votre méthode d'authentification : clé SSH (recommandé) ou mot de passe root. Après réception de l'email de livraison contenant votre IP publique, connectez-vous depuis votre terminal : ssh root@VOTRE.IP.PUB.LIQUE. En clé SSH, votre clé privée doit se trouver dans ~/.ssh/ (si vous n'avez pas fourni de clé à la commande, une paire est générée et mise à disposition dans votre espace client). En mot de passe, saisissez le mot de passe root qui vous est communiqué de façon sécurisée dans votre espace client. Une console web (noVNC) est également disponible depuis votre espace client.

Vous pouvez utiliser SCP, SFTP (via FileZilla par exemple) ou rsync. Consultez notre guide FTP/SFTP.

Nous recommandons de mettre en place vos propres sauvegardes. Vous êtes responsable de vos données. Notre guide d'optimisation contient des conseils pour automatiser vos backups.

Un guide complet est disponible dans notre base de connaissances (Windows / macOS / Linux). Commande la plus simple : ssh-keygen -t ed25519 -C "votre-email". Votre clé publique à coller à la commande est dans ~/.ssh/id_ed25519.pub.

Depuis votre espace client, page du VPS, action Modifier ma clé SSH dans la colonne Actions : collez votre nouvelle clé publique, validez le lien reçu par email, puis redémarrez votre VPS. Si vous êtes complètement bloqué, utilisez la console web (noVNC) disponible directement depuis votre espace client pour reprendre la main.

Vous pouvez héberger tout ce qui est légal : sites web, applications, bots Discord, APIs, bases de données, serveurs de jeu, outils de développement, etc. Consultez notre introduction aux VPS.

Minecraft, Palworld, Rust, ARK, Valheim, CS2, 7 Days to Die, Project Zomboid, Garry's Mod, Terraria, Arma 3, Arma Reforger, Satisfactory, Barotrauma, Enshrouded, Conan Exiles, Eco, Bannerlord, V Rising et Hytale. Découvrez tous nos serveurs de jeux. Un jeu n'est pas dans la liste ? Contactez-nous, on étudie l'ajout.

Tarification simple par RAM, identique quel que soit le jeu : une offre gratuite (essai) sur Minecraft, puis des paliers 2, 4, 8, 12, 16 et 32 Go. Chaque page de jeu indique le palier recommandé pour ce jeu. Évolutif à tout moment.

Absolument. Nos serveurs Minecraft supportent Vanilla, Paper, Purpur, Fabric et Forge. Vous pouvez installer librement vos mods, plugins et maps via l'accès FTP complet inclus dans chaque offre Minecraft.

Tout se pilote depuis un panneau de gestion web dans votre espace client : démarrage, arrêt, redémarrage, console en direct, gestionnaire de fichiers et suivi des ressources, depuis une interface simple.

Cela dépend de la RAM de l'offre, du jeu et des mods installés. Plus de RAM signifie plus de joueurs et plus de mondes/mods. Chaque page de jeu propose un palier recommandé selon l'usage typique (par exemple, environ 10-20 joueurs sur 8 Go pour un Minecraft Vanilla, davantage sur les paliers supérieurs).

Oui, la protection réseau anti-DDoS est incluse sur chaque serveur de jeu, sans surcoût et sans impact sur la latence. Chaque serveur tourne sur un hyperviseur isolé (isolation anti-pivot : un voisin compromis ne peut pas attaquer votre serveur), hébergé en France.

Oui, depuis le panneau de gestion. Pour Minecraft par exemple, passez de Vanilla à Paper, Purpur, Fabric ou Forge et changez de version à tout moment. Consultez nos guides.

Tout dépend du pack choisi : 2 à 3 jours pour un Landing, 5 à 7 jours pour une Vitrine, 10 à 15 jours pour un E-commerce. Le compteur démarre dès réception de votre acompte (30 %) et de vos contenus de base (textes, photos, logo). Pour le Sur-mesure, le délai est précisé dans le devis selon la complexité.

Tout : conception du site, hébergement sur notre infrastructure française, certificat SSL, sauvegardes automatiques, maintenance technique et support. Pas de frais cachés, pas d'abonnement séparé chez OVH ou ailleurs. Un seul interlocuteur, un seul prix, une seule facture.

Oui, vous êtes plein propriétaire du code, des contenus et du design. Vous pouvez migrer chez un autre hébergeur quand vous le souhaitez. Sur simple demande, on vous fournit un export complet (fichiers + base de données). Aucun verrouillage technique de notre côté.

On vous aide à rédiger : briefs, structure des pages, conseils sur le ton et l'angle. Inclus dans le pack. Côté visuels, on s'appuie sur des banques d'images libres de droits (Unsplash, Pexels) pour démarrer rapidement, c'est inclus. Si vous voulez des photos sur mesure de votre activité, on peut vous mettre en relation avec un photographe partenaire qui traitera directement avec vous (devis et délais à part, hors périmètre Hostynet). Pour les illustrations, vidéos ou prises de vue drone : à votre charge en amont du projet, on les intègre une fois reçues.

Trois jalons : 30 % à la signature du devis, 40 % à la validation de la maquette, 30 % à la livraison finale. Paiement par virement SEPA, carte bancaire ou Revolut. Une fois le site en ligne, l'abonnement mensuel (hébergement et maintenance) prend le relais.

Vous restez propriétaire de votre site. On vous fournit un export complet (fichiers + base de données) pour l'héberger ailleurs sans rien perdre. Vous gardez aussi votre nom de domaine. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, aucun frais supplémentaire.

Une stack moderne 2026, optimisée pour la performance, la sécurité et le SEO. On choisit la techno la plus adaptée à votre projet (gestion de contenu simple, e-commerce, application sur mesure). Le détail technique est précisé dans le devis.

Un nom de domaine est offert la première année (.fr, .com, .net, .eu, etc.). Renouvellement ensuite au prix coûtant (10 à 18 € par an selon l'extension). Si vous avez déjà un nom de domaine ailleurs, on s'occupe de la migration DNS gratuitement.

Oui. Chaque pack Pro et au-dessus inclut 1 heure de modifications par mois (texte, photos, ajustements). Au-delà, on propose des packs de temps additionnel à tarif dégressif : 1 h à 60 € HT, 5 h à 250 € HT (50 €/h), 10 h à 450 € HT (45 €/h), 20 h à 800 € HT (40 €/h). Pour les clients DZ : 1 h à 6 000 DA, 5 h à 25 000 DA, 10 h à 45 000 DA, 20 h à 80 000 DA. Heures valables 12 mois, reportables d'un mois à l'autre. Pour les évolutions importantes (nouvelles fonctionnalités, refonte), on fait un devis spécifique.

Oui, on a une grille tarifaire dédiée à l'Algérie (5 packs en dinars, paiement par CIB international). Les sites sont bilingues FR/AR si vous le souhaitez. Les clients DZ sont exonérés de TVA française (export hors UE). Notre représentant en Algérie peut échanger avec vous en français ou en arabe.