Questions fréquentes

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée. Le paiement est mensuel, sans engagement de durée, et votre service est activé dès la confirmation du règlement.

Oui, vous pouvez upgrader votre offre à tout moment depuis votre espace client. La différence de tarif est calculée au prorata. Le passage à une offre supérieure se fait sans perte de données.

Tous nos serveurs sont hébergés en France, dans un datacenter situé à Martigues. Cela garantit une faible latence pour les utilisateurs français et la conformité RGPD de vos données.

Notre équipe française est joignable par ticket depuis votre espace client. Le support basique est inclus dans toutes les offres. Une option support prioritaire est également disponible.

Oui, nos offres sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

Oui. Tous nos serveurs sont hébergés en France, conformément au RGPD. Nous ne transférons aucune donnée hors de l'Union européenne. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Nos VPS sont disponibles avec Ubuntu (20.04, 22.04, 24.04) et Debian 13. Vous disposez d'un accès root complet et d'une console KVM pour gérer votre serveur.

Vous pouvez vous connecter en SSH depuis un terminal (Linux/Mac) ou avec un client comme PuTTY (Windows). Les identifiants vous sont envoyés par email à l'activation. Consultez notre guide de connexion SSH.

Oui, tous nos VPS incluent un accès root complet. Vous avez le contrôle total de votre serveur : installation de logiciels, configuration réseau, gestion des services. Une console KVM est aussi disponible.

Vous pouvez utiliser SCP, SFTP (via FileZilla par exemple) ou rsync. Consultez notre guide FTP/SFTP.

Nous recommandons de mettre en place vos propres sauvegardes. Vous êtes responsable de vos données. Notre guide d'optimisation contient des conseils pour automatiser vos backups.

Vous pouvez héberger tout ce qui est légal : sites web, applications, bots Discord, APIs, bases de données, serveurs de jeu, outils de développement, etc. Consultez notre introduction aux VPS.

Absolument. Nos serveurs Minecraft supportent Vanilla, Paper, Spigot et Forge. Vous pouvez installer librement vos mods, plugins et maps via l'accès FTP complet inclus dans chaque offre.

Le nombre de joueurs dépend de l'offre choisie et des mods installés. En Vanilla, comptez environ 10-20 joueurs pour l'offre Cuivre (8 Go RAM), jusqu'à 100+ joueurs pour l'offre Netherite (32 Go RAM). Les serveurs moddés consomment davantage de ressources.

Votre serveur est géré via le panel Pterodactyl, accessible depuis votre espace client. Vous pouvez démarrer, arrêter, redémarrer votre serveur, accéder à la console, gérer les fichiers et surveiller les ressources depuis une interface web simple.

Oui, la protection anti-DDoS est incluse dans toutes nos offres Minecraft. Le filtrage est automatique et ne nécessite aucune configuration de votre part.

Oui, vous pouvez changer de version à tout moment depuis le panel Pterodactyl. Vous pouvez aussi passer de Vanilla à Paper, Spigot ou Forge selon vos besoins. Consultez notre guide Minecraft.